AGB

Die DIBEA-Website, im Folgenden „die Website“), zugänglich unter der Adresse https://DIBEA.com/fr/, wird von der Firma WIZGROUP (im Folgenden „der Herausgeber“), SAS mit einem Kapital von 1000 Euro veröffentlicht, deren Hauptsitz ist befindet sich in 78 rue de Paris 93130 Noisy le Sec (01 84 80 23 22, contact@DIBEA.com )

RCS 912 061 223 BOBIGNY

ARTIKEL 1: GEGENSTAND

Der Zweck dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) besteht einerseits darin, potenzielle Käufer über die Bedingungen zu informieren, zu denen der Verkäufer (im Folgenden „DIBEA“ oder „der Verkäufer“) den Verkauf durchführt und Lieferung der bestellten Produkte und andererseits die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten durch DIBEA an den Verbraucher (vorstehend und nachstehend „Käufer“) zu definieren. Sie gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe von Produkten, die von DIBEA auf seiner zugänglichen Website angeboten werden:

• über das Internet unter der Adresse www.DIBEA.fr sowie auf den digitalen Bildschirmen des Shops „DIBEA Flash“ in einer für Touchscreens optimierten Version.

Folglich impliziert die Tatsache, dass der Käufer ein auf der DIBEA-Website zum Verkauf angebotenes Produkt bestellt, die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die der Käufer anerkennt, vor seiner Bestellung gelesen zu haben.

DIBEA behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Die für die Bestellung geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind jedoch diejenigen, die der Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert hat.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“ oder „Allgemeine Verkaufsbedingungen“) werden durch die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website sowie die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ ergänzt.

ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES UNTERNEHMENS

Name: WIZGROUP

Adresse: 78 Rue de Paris, 93130 Noisy le Sec, FRANKREICH

Land: Frankreich

Sirenennummer: 912 061 223

E-Mail: contact@DIBEA.com

ARTIKEL 3 – VERTRAGSABSCHLUSS UND BESTELLUNGEN

3.1 PREISE

Die Verkaufspreise der Produkte, die online auf der DIBEA-Website in Euro angegeben sind, gelten zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer. Die Verkaufspreise der Produkte können von DIBEA jederzeit geändert werden. Diese Änderung wird dem Käufer vor jeder Bestellung mitgeteilt. Die Preise gelten im Rahmen des Fernabsatzes.

Diese Preise beinhalten keine Versandkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Registrierung der Bestellung durch den Käufer angegeben. Die verschiedenen Versandarten sind unten in den AGB angegeben und werden auf der Website aufgerufen; sie können jederzeit von DIBEA geändert werden. DIBEA empfiehlt daher jedem Käufer, regelmäßig die auf der Website erscheinenden AGB zu konsultieren.

Die Preise enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer (MwSt.). Jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der von DIBEA auf seiner Website verkauften Produkte übertragen.

3.2 EIGENSCHAFTEN DER PRODUKTE

Der Käufer kann ein oder mehrere Produkte aus den verschiedenen Kategorien auswählen, die auf der DIBEA-Website angeboten werden.

DIBEA kann das auf seiner Website zum Verkauf angebotene Produktsortiment jederzeit ändern, insbesondere in Abhängigkeit von den mit seinen Lieferanten verbundenen Einschränkungen, unbeschadet der vom Käufer aufgegebenen Bestellungen.

Gemäß Artikel L. 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Käufer vor seiner Bestellung auf der DIBEA-Website die wesentlichen Merkmale des Produkts/der Produkte, die er bestellen möchte, zur Kenntnis nehmen.

Die Produkte entsprechen der französischen Gesetzgebung. DIBEA kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das das Produkt geliefert wird, nicht eingehalten wird (z. B. im Falle eines Produktverbots ...). Es ist Sache des Käufers, bei den örtlichen Behörden des Lieferlandes der Produkte die Möglichkeiten der Einfuhr oder Verwendung der Produkte und Dienstleistungen, die er zu bestellen beabsichtigt, zu prüfen.

DIBEA kann nicht garantieren, dass die Informationen auf der Verpackung der Produkte in alle Sprachen der Europäischen Union übersetzt werden. Diese Informationen sind jedoch zumindest in Französisch und/oder Englisch verfügbar.

3.3 VERFÜGBARKEIT

Die von DIBEA präsentierten Angebote sind gültig, solange sie auf der Website angekündigt werden, und im Rahmen der verfügbaren Bestände.

Für Produkte, die nicht in seinen Lagern gelagert werden, gelten die von DIBEA präsentierten Angebote vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit. Angaben zur Verfügbarkeit der Produkte werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt. Diese Informationen kommen direkt von den Lieferanten, Fehler oder Änderungen können ausnahmsweise vorkommen.

In jedem Fall und im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit von Produkten nach Aufgabe der Bestellung wird der Käufer so schnell wie möglich per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit des Produkts und die Stornierung seiner Bestellung informiert.

Im Falle einer Stornierung der Bestellung:

• Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

• Der Kundenservice von DIBEA wird sich mit dem Käufer in Verbindung setzen, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren und ihm vorzuschlagen, seine Bestellung zu erneuern, mit Ausnahme des nicht verfügbaren Produkts.

3.4 BESTELLUNG

Jede Bestellung setzt die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, der Allgemeinen Nutzungsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, unbeschadet der zwischen den Parteien geschlossenen besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die Einzelheiten seines Bestellprojekts zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag kommt zustande, sobald der Käufer seine Bestellung bestätigt, indem er auf das Symbol „Bestätigen Sie Ihre Zahlung“ oder „Bestätigen Sie Ihren Warenkorb“ (im Folgenden und oben „Bestellung“) klickt. Es wird davon ausgegangen, dass er den Inhalt und die Bedingungen der betreffenden Bestellung und insbesondere diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass seine Bestellung eine Zahlungsverpflichtung seinerseits beinhaltet, die Preise, Mengen, Eigenschaften, Mengen und die Lieferung wissentlich akzeptiert hat Zeiten der zum Verkauf angebotenen und vom Käufer bestellten Produkte.

Sobald dieser Schritt bestätigt wurde, kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (vorbehaltlich der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer unter den in Artikel 6 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Bedingungen). Die Bestellung wird dem Käufer auf geeignete Weise bestätigt (die „Auftragsbestätigung“) und ihm wird eine E-Mail zugesandt, wenn seine Bestellung versandt wird.

DIBEA empfiehlt dem Käufer, diese E-Mails auf Papier oder Computer aufzubewahren. Der Käufer wird darüber informiert, dass E-Mails an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden, auch im Falle eines Fehlers bei der Eingabe der betreffenden E-Mail-Adresse oder des Nichterhaltens der Nachricht von der Auftragsbestätigung, DIBEA kann nicht haftbar gemacht werden. In diesem Fall gilt der Verkauf als endgültig, außer im Falle einer Stornierung der Bestellung durch DIBEA, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit der Produkte. Der Käufer kann jedoch sein Widerrufsrecht unter den in Artikel 6 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Bedingungen ausüben.

DIBEA ist berechtigt, den vollen Preis entsprechend der Bestellung einzuziehen:

• In Bezug auf Zahlungen mit DIBEA-Geschenkkarten und/oder Einkaufsgutscheinen und/oder Online-Gutschriften: sobald die Bestellung bestätigt ist;

Es wird daran erinnert, dass die auf der Website getätigten Käufe nicht professionellen Privatpersonen für den eigenen Gebrauch (oder für Geschenke im Familienkreis) vorbehalten sind. Aus diesem Grund verkauft DIBEA seine Produkte nur in Mengen, die dem Üblichen entsprechen durchschnittlicher Bedarf eines Haushalts. Gemäß Artikel L121-11 des Verbraucherschutzgesetzes behält sich DIBEA das Recht vor, aus berechtigten Gründen jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, für die die Anzahl der Produkte oder der zu zahlende Betrag (für eine oder mehrere kombinierte Bestellungen) nicht übereinstimmen würden dem üblichen durchschnittlichen Gebrauch eines Haushalts, jede Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer im Zusammenhang mit den bestellten Produkten eine wirtschaftliche Tätigkeit ausübt, oder allgemeiner jede anormale Bestellung im Sinne der einschlägigen Rechtsprechung.

Schließlich behält sich DIBEA das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung und/oder Lieferung, unabhängig von Art und Umfang der Ausführung, auszusetzen oder zu stornieren, falls ein vom Käufer fälliger Betrag nicht oder nur teilweise bezahlt wird im Falle eines Zahlungsvorfalls oder im Falle eines Betrugs oder versuchten Betrugs im Zusammenhang mit der Nutzung der DIBEA-Website, einschließlich anlässlich früherer Bestellungen.

ARTIKEL 4 - ZAHLUNG

Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung auf der Website, per Telefon oder im „DIBEA Flash“-Shop unter den unten aufgeführten Bedingungen zu bezahlen. Der Käufer garantiert DIBEA, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die Zahlungsmethode zu verwenden, die er für seine Bestellung gewählt hat.

4.1 ZAHLUNGSMITTEL AUF DER WEBSITE

4.1.2 DIBEA-Geschenkkarten

Die DIBEA-Geschenkkarte kann auf der Website einmal oder mehrmals bis zu ihrem Guthabenbetrag zum Zeitpunkt der Bestellung verwendet werden, möglicherweise ergänzt durch ein anderes von DIBEA akzeptiertes Zahlungsmittel. Pro Bestellung werden bis zu fünf Geschenkkarten mit einem Höchstbetrag von 1.000 € für alle Geschenkkarten zusammen akzeptiert. Eine Geschenkkarte kann nicht zum Kauf anderer Geschenkkarten verwendet werden.

4.1.3 PayPal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto verwenden, um seine Bestellungen auf der Website zu bezahlen.

4.1.4 Online-Vermögen

Online-Guthaben sind ausschließlich von DIBEA ausgestellte Guthaben und können nur von ihrem Begünstigten auf der DIBEA-Website verwendet werden. Sie sind ein Jahr ab Ausstellungsdatum gültig und können nicht in Geschäften verwendet werden.

4.4 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Jede Bestellung beinhaltet eine Zahlung. Diese Bestellungen sind in Euro zahlbar, einschließlich aller Steuern und Pflichtbeiträge. Alle Bankgebühren gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Rückerstattung).

Strafen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes können nach Ermessen von DIBEA automatisch auf unbezahlte Beträge am Ende einer Frist von zehn Tagen nach dem Datum der Bestellung oder nach Benachrichtigung über die Ablehnung der Bankzahlung angewendet werden.

DIBEA behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung und/oder Lieferung, unabhängig von Art und Umfang der Ausführung, auszusetzen oder zu stornieren, falls eine vom Käufer fällige Summe nicht oder nur teilweise bezahlt wird eines Zahlungsvorfalls oder im Falle eines Betrugs oder versuchten Betrugs im Zusammenhang mit der Nutzung der DIBEA-Website, einschließlich anlässlich früherer Bestellungen.

ARTIKEL 5 – LIEFERUNG UND EMPFANG

5.1 ALLGEMEINE REGELN

Die vom Käufer gemäß diesen AGB bestellten Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Käufer in der betreffenden Bestellung als Lieferadresse angegeben hat („Lieferadresse“).

DIBEA liefert in alle Länder der Europäischen Union mit Ausnahme von Kroatien, Italien, Zypern und Malta und liefert auch nach Monaco. Die Gebiete der EU-Länder, die sich außerhalb des geografischen Gebiets Europas befinden (z. B.: französisches DOM-TOM) oder diejenigen, die offizielle Standards anwenden, die den Transport aller oder eines Teils der auf der Website vermarkteten Produkte auf dem Luftweg verhindern (z. B.: IATA Standard) werden nicht bedient.

5.2 LEISTUNGSMERKMALE DER STANDORTLIEFERUNG

Die unten aufgeführten Versandarten werden nicht für alle Produkte angeboten, daher kann es vorkommen, dass bestimmte Versandarten, insbesondere die Abholung im Geschäft, dem Käufer im Rahmen seiner Bestellung nicht angeboten werden.

5.2.1 Liefermethoden für das französische Mutterland, Korsika und Monaco

(i) Lieferung nach Hause

Das Paket mit den bestellten und bezahlten Produkten wird im Briefkasten an der vom Käufer angegebenen Lieferadresse hinterlegt.

Falls die Größe des Briefkastens nicht ausreicht, wird das Paket nach Hause geliefert und entweder dem Käufer oder dem Empfänger der Bestellung oder nach Ermessen von La Poste einer anderen Person, insbesondere einer angeschlossenen Person, zugestellt zu seinen Diensten, bei ihm wohnend, besonders beauftragt, mit einer Vollmacht versehen oder sogar an einen identifizierten Dritten.

Wenn das Paket aus den oben genannten Gründen (unzureichende Größe des Briefkastens und/oder Abwesenheit des Empfängers) nicht zugestellt werden konnte, erhält der Käufer oder der Empfänger der Bestellung eine Zustellbenachrichtigung, die es ihm ermöglicht, das Paket am angegebenen Ort abzuholen in diesem Versandschein innerhalb von 10 bis 14 Tagen (je nach Spediteur) oder kontaktieren Sie den Spediteur unter den auf dem Versandschein angegebenen Koordinaten, um einen anderen Liefertag zu vereinbaren.

Wenn das Paket nicht innerhalb der auf dem Versandschein angegebenen Zeit abgeholt wird, wird das Paket an den Absender zurückgesandt. In diesem Fall wird dem Käufer nach Wahl von DIBEA der Betrag der Bestellung abzüglich der Lieferkosten erstattet.

(ii) Staffellieferung

Das Paket mit den bestellten und bezahlten Produkten wird an der vom Käufer bei der Bestellung ausgewählten Sammelstelle hinterlegt.

Der Käufer der Bestellung erhält eine E-Mail, die es ihm ermöglicht, das Paket an der in der E-Mail angegebenen Abholstelle für einen Zeitraum von 8 Tagen ab Erhalt der E-Mail von DIBEA abzuholen. Der Widerruf im Relais ist nur gegen Vorlage der oben genannten E-Mail und des Ausweises des Käufers möglich.

Nach dieser Zeit wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. In diesem Fall wird dem Käufer nach Wahl von DIBEA der Betrag der Bestellung abzüglich der Lieferkosten erstattet.

5.2.3 Hauszustellung für die anderen in Artikel 5.1 und 5.2 genannten Länder

Beachten Sie, dass sich DIBEA in jedem Land auf einen der örtlichen Postdienste verlässt und sich das Recht vorbehält, den internationalen Spediteur zu wechseln, wenn es dies für notwendig erachtet. Es versteht sich, dass diese Wahl von DIBEA keine Konsequenzen für den Käufer hat.

Die Lieferbedingungen sind daher von Land zu Land unterschiedlich.

Im Allgemeinen muss bei der Lieferung ein Verteilerschein oder eine Empfangsbestätigung vom Käufer oder dem Empfänger der Bestellung unterzeichnet werden.

Diese Empfangsbestätigung ist ein Beweis für die Lieferung der bestellten Produkte durch DIBEA und den Erhalt der bestellten Produkte durch den Käufer oder den Empfänger der Bestellung.

Wenn das Paket in Abwesenheit des Käufers oder des Empfängers der Bestellung nicht zugestellt werden konnte, erhält der Käufer oder der Empfänger der Bestellung in der Regel eine Durchgangsmitteilung, die es ihm ermöglicht, das Paket von der im Transit angegebenen Poststelle abzuholen Beratungsschein, für einen Zeitraum von 10 bis 21 Tagen. Da die Lieferbedingungen jedoch von Land zu Land unterschiedlich sind, wird der Käufer gebeten, regelmäßig die Sendungsverfolgung über den Link in der E-Mail zu konsultieren, die den Käufer über den Versand seiner Bestellung informiert, um Informationen zu erhalten die Lieferung seiner Bestellung.

Für den Fall, dass das Paket nicht innerhalb von 10 bis 21 Werktagen nach Erhalt der Zustellbenachrichtigung (oder andernfalls dem ersten Zustellversuch der örtlichen Post) abgeholt wird, wird das Paket an DIBEA zurückgesandt und dem Käufer erstattet. in jedem Fall nach Wahl von DIBEA für den Betrag seiner Bestellung abzüglich der Lieferkosten.

5.3 Anormalität, Beschädigung, beschädigtes Paket

5.3.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder der Empfänger der Bestellung wird gebeten, den offensichtlichen Zustand des Pakets und der Produkte bei Lieferung zu überprüfen.

Im Falle einer Anomalie in Bezug auf die Verpackung (beschädigte Verpackung, geöffnete Verpackung, Flüssigkeitsspuren usw.) oder das/die bestellte(n) Produkt(e) (Produkt(e) fehlend, Produkt(e) beschädigt) der Käufer oder der Empfänger der Bestellung muss unbedingt eines der unten beschriebenen Verfahren (Artikel 5.3.2 und 5.3.3 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen) befolgen, das den Bedingungen des Bestellten entspricht. Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens schließt jegliche Regressansprüche gegen den Spediteur und DIBEA aus. Insbesondere kann der Käufer keine Erstattung verlangen. Der Käufer oder der Empfänger der Bestellung kann auch nicht verlangen, dass DIBEA die bestellten Produkte erneut liefert.

Es ist auch möglich, dass der Käufer oder der Empfänger der Bestellung den DIBEA-Kundendienst anruft, um herauszufinden, wie er das/die beschädigte(n) Produkt(e) zurücksenden kann. Der Käufer muss dann das Verfahren zur Rücksendung beschädigter Produkte befolgen, das vom Kundendienst von DIBEA angegeben werden kann. Andernfalls kann der Käufer keine Rückerstattung oder Umtausch der betreffenden Produkte verlangen.

5.3.2 Verfahren, die befolgt werden müssen, wenn das Paket beschädigt ist

(i) Lieferung nach Hause

Wenn der Zusteller anwesend ist:

• Verweigern Sie die Lieferung und machen Sie unverzüglich alle Vorbehalte bezüglich der festgestellten Anomalie klar und detailliert geltend. Diese Vorbehalte müssen vom Käufer oder dem Empfänger der Bestellung auf dem Lieferschein angegeben werden.

• Melden Sie die Ablehnung dem Kundenservice von DIBEA info@DIBEA.com

Wenn der Zusteller nicht anwesend ist:

• Öffnen Sie die Verpackung nicht. Bitte beachten Sie: Das Öffnen der Verpackung schließt jegliche Regressansprüche gegen DIBEA aus

• Senden Sie das ungeöffnete Paket innerhalb von fünf Werktagen nach Zustellung an die Post zurück

• Erstellung eines „Enteignungsberichts“ bei La Poste.

• Melden Sie die Ablehnung dem Kundenservice von DIBEA info@DIBEA.com.

• Die Meldung von Vorkommnissen und die Formulierung von Vorbehalten müssen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen erfolgen.

(ii) Staffellieferung:

• Nehmen Sie das Paket nicht an. Bitte beachten Sie: Das Öffnen der Verpackung schließt jegliche Regressansprüche gegen DIBEA aus.

• Melden Sie die festgestellten Schäden oder Mängel und formulieren Sie alle Beschwerden und Vorbehalte beim DIBEA-Kundendienst info@DIBEA.com.

• Die Meldung von Vorkommnissen und die Formulierung von Vorbehalten müssen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen erfolgen.

5.3.3 Verfahren, das im Falle eines fehlenden oder beschädigten Produkts befolgt werden muss

Der Käufer oder der Empfänger der Bestellung muss das Fehlen oder die Verschlechterung des Produkts dem Kundendienst info@DIBEA.com melden

Der Kundenservice von DIBEA kann alle Informationen bezüglich der Identität des Käufers oder des Empfängers der Bestellung anfordern und bei dieser Gelegenheit alle nützlichen Überprüfungen durchführen.

5.4 LIEFERZEITEN

Lieferzeiten beginnen ab Auftragsbestätigung

Achtung, die unten angegebenen Fristen werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Artikel bekannt gegeben. Sie berücksichtigen eine Vorbereitungszeit von 1-2 Werktagen** für Standard-Heim- oder Staffelzustellung und 0-1 Werktage** für Schnell-Heim- oder Staffelzustellung.

*Werktage: Montag bis Samstag außer an Feiertagen

**Werktage: Montag bis Freitag außer an Feiertagen

5.4.1 Hauszustellung auf dem französischen Festland und in Monaco

• Standardlieferung: 2 bis 4 Werktage

• Schnelle Lieferung: 1 bis 2 Werktage

Bitte beachten Sie: Eine schnelle Lieferung ist in Korsika nicht verfügbar.

5.4.3 Relais-Lieferung auf dem französischen Festland und in Monaco

• Standardlieferung: 2 bis 4 Werktage

• Schnelle Lieferung: 1 bis 2 Werktage

Bitte beachten Sie: Die Express-Staffellieferung ist in Monaco nicht verfügbar.

Bei Staffellieferung an einen Händler: Der Käufer hat acht (8) Tage Zeit, um seine Bestellung gegen Vorlage eines Ausweisdokuments per Eillieferung oder 14 Tage per Standardlieferung abzuholen. Wenn der Käufer ein Relais gewählt hat, das als automatisches Schließfach angeboten wird, beträgt die Frist drei (3) Tage.

5.4.4 Lieferung nach Luxemburg

• Standardlieferung: 3 bis 5 Werktage

• Schnelle Lieferung: : 2 bis 4 Werktage

5.4.5 Lieferung in andere Länder

Die Lieferzeiten für die anderen hier genannten Länder finden Sie im Abschnitt „Hilfe“ der Website.

5.4.6 Regeln, die unabhängig vom Lieferland gelten

Im Falle einer Überschreitung der oben genannten Fristen, die nicht auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, hat der Käufer die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren, nachdem er eine formelle Mitteilung an den DIBEA-Kundendienst gesendet hat, um die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist vorzunehmen und sobald diese Mahnung wirkungslos geblieben ist.

Die Rückerstattung erfolgt in Form einer Online-Gutschrift (wenn der Käufer durch Einloggen in sein Kundenkonto bestellt hat) oder einer Rückerstattung nach Wahl des Käufers so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach dem Datum, an dem der Käufer hat von seinem Recht auf Stornierung seiner Bestellung Gebrauch gemacht.

Andernfalls, wenn die Bestellung nicht vollständig zurückgesendet wird, kann der Käufer weder eine Rückerstattung der von ihm gezahlten Beträge noch eine neue Lieferung der bestellten Produkte verlangen, es sei denn, er weist in irgendeiner Weise nach, dass er nicht verantwortlich ist.

ARTIKEL 6 – RECHTE UND WIDERRUFSFRISTEN

Gemäß Artikel L. 221-18 des Verbrauchergesetzes hat der Käufer eine Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag des Erhalts des Pakets mit den bestellten Produkten, um sein gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben, ohne sich begründen zu müssen seine Entscheidung. Im Falle einer auf der Website gekauften Geschenkkarte hat der Käufer eine Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab der Bestätigung seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben, vorausgesetzt jedoch, dass die Geschenkkarte nicht ganz oder teilweise verwendet wurde Teil vor Ablauf dieser Frist. In diesem Fall besteht nämlich kein Widerrufs- oder Rückerstattungsrecht in welcher Form auch immer.

Gemäß Artikel L.221-28 des Verbrauchergesetzes kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für Bestellungen in Bezug auf:

• die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgenommen werden können,

• die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind.

Diese Bestimmungen gelten unbeschadet der in Artikel 7 dieser AGB vorgesehenen Garantien, die uneingeschränkt anwendbar bleiben.

Der Käufer, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Zeit und Art der Rücksendung der Produkte ausübt, kann eine Rückerstattung der zurückgegebenen Produkte sowie der Lieferkosten (zum Standardpreis) der Bestellung erhalten , gemäß Artikel L221-24 des Verbrauchergesetzes. Die Rückerstattung erfolgt mit dem Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt. Für den Fall, dass die Zahlung im „DIBEA Flash“-Geschäft erfolgt ist, hat der Käufer die Möglichkeit, sich das Geschäft mit demselben Zahlungsmittel erstatten zu lassen, das er bei seiner Bestellung verwendet hat, wenn er dies nicht wünscht nicht, es kann per Online-Guthaben erstattet werden.

In Übereinstimmung mit Artikel L221-23 des Verbrauchergesetzbuchs wird präzisiert, dass DIBEA sich bereit erklärt, die Kosten für Rücksendungen zu tragen, die über das hier erhältliche vorfrankierte Rücksendeetikett von Colissimo erfolgen, ausgenommen jede andere Versandart der Produkte, deren Kosten verbleiben die Verantwortung des Käufers oder des Empfängers der Bestellung.

Der Käufer oder gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung muss DIBEA über seinen Widerrufswunsch auf eine der folgenden Arten informieren:

• Wenden Sie sich innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach der Bestellung an den Kundenservice von DIBEA. In diesem Fall kann der Käufer insbesondere das im Anhang zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden und an folgende Adresse senden: DIBEA 78 Rue de Paris 93130 NOISY LE SEC oder per E-Mail an folgende Adresse: info@DIBEA.com.

• In diesem Fall wird der Kunde darüber informiert, dass es DIBEA technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, nachdem seine Bestellung bestätigt wurde. Die Bestellung wird dann an den Käufer gesendet und der Käufer verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des Verbrauchergesetzes, die betreffenden Produkte innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen nach Erhalt dieser Information an DIBEA zurückzusenden . Im Falle des Erhalts der Produkte nach Ablauf dieser Frist von vierzehn (14) Tagen gilt die Information von DIBEA über den Widerrufswunsch des Käufers als zum Zeitpunkt des tatsächlichen Versands der Produkte erfolgt,

• die betreffenden Produkte in einem der DIBEA-Geschäfte auf dem französischen Festland, in Monaco oder Luxemburg oder per Post (Post/Paket usw.) unter den nachstehend beschriebenen Bedingungen zurücksenden.

ARTIKEL 7 - GARANTIEN

7.1. GESETZLICHE GARANTIEN

Alle auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (wie in den Artikeln L217-4 und folgende des Verbrauchergesetzes definiert) und der Garantie gegen versteckte Mängel (wie in den Artikeln 1641 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuchs definiert). der Käufer die gelieferten defekten oder nicht konformen Produkte kostenlos zurücksenden.

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbrauchergesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L217-4:

„Der Verkäufer ist verpflichtet, vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Vertragswidrigkeiten. Er haftet auch für etwaige Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich übertragen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. »

Artikel L211-5: „Um den Vertrag zu erfüllen, müssen die Waren:

1) für die Verwendung geeignet sein, die normalerweise von einem ähnlichen Gegenstand erwartet wird, und gegebenenfalls:

• der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;

• die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer aufgrund öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;

2) Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweisen oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet sein, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.

Artikel L211-12: Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware.

7.1.2 Gewährleistung für versteckte Mängel

Das französische Zivilgesetzbuch sieht in Bezug auf die Gewährleistung für versteckte Mängel Folgendes vor:

Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: Der Verkäufer ist an die Garantie wegen versteckter Mängel der verkauften Sache gebunden, die sie für die beabsichtigte Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so stark einschränken, dass der Käufer dies nicht getan hätte nicht erworben oder hätte nur einen geringeren Preis gegeben, wenn er sie gekannt hätte.

Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb eines Jahres nach dem Datum erhoben werden, an dem der Verkäufer von den offensichtlichen Mängeln oder der Vertragswidrigkeit befreit werden kann. »

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung gegen versteckte Mängel verpflichtet sich DIBEA nach Ihrer Wahl nach Beurteilung des Mangels:

• entweder den vollen Preis des zurückgegebenen Produkts zu erstatten,

• Entweder einen Teil des Produktpreises erstatten, wenn der Käufer sich entscheidet, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Gewährleistungsausschluss

Vom Käufer modifizierte, reparierte, eingebaute oder hinzugefügte Produkte sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Die Garantie erstreckt sich nicht auf offensichtliche Mängel. Die Garantie deckt keine Produkte ab, die während des Transports oder durch Missbrauch beschädigt wurden.

7.2 DURCHFÜHRUNG GESETZLICHER GEWÄHRLEISTUNGEN

Als gesetzliche Konformitätsgarantie muss der Käufer:

• hat eine Frist von zwei Jahren ab Übergabe der Immobilie zu handeln;

• kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen;

• ist während der sechs Monate nach Lieferung der Ware vom Nachweis der Vertragswidrigkeit der Ware befreit. Diese Frist verlängert sich ab dem 18. März 2016 auf vierundzwanzig Monate, mit Ausnahme von Gebrauchtwaren.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten Handelsgarantie.

Der Käufer kann beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches umzusetzen. In diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches wählen.

Für alle Anfragen bezüglich der gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer dann über den Abschnitt „Kontakt“ der DIBEA-Website oder telefonisch unter 0 809 40 40 45 (kostenloser Service + Preis des Anrufs) aus Frankreich oder +33 an den Kundendienst wenden 09 70 80 90 60 aus dem Ausland während der Öffnungszeiten des Dienstes, der im Abschnitt „Kontakt“ der DIBEA-Website angegeben ist.

Diese Bestimmungen schließen das in Artikel 6 oben definierte Widerrufsrecht nicht aus.

7.3 FOLGEN DER UMSETZUNG VON GARANTIEN

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich DIBEA nach Wahl des Käufers:

• entweder das Produkt durch ein identisches Produkt zu ersetzen, je nach verfügbaren Beständen,

• oder den Preis des Produkts zu erstatten, wenn sich der Ersatz eines Produkts als unmöglich erweist.

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung gegen versteckte Mängel verpflichtet sich DIBEA nach Ihrer Wahl nach Beurteilung des Mangels:

• entweder den vollen Preis des zurückgegebenen Produkts zu erstatten,

• Entweder einen Teil des Produktpreises erstatten, wenn der Käufer sich entscheidet, das Produkt zu behalten.

ARTIKEL 8 - EIGENTUMSVORBEHALT

DIBEA behält sich das vollständige Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Zahlung des vollen Preises vor, einschließlich Kosten, Steuern und obligatorischer Abgaben.

ARTIKEL 9 – GEISTIGES EIGENTUM

Die Marke DIBEA sowie alle bildlichen oder nicht bildlichen Marken und alle Illustrationen, Bilder und Logos sowie alle Inhalte, die auf der Website erscheinen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Allgemeinen Nutzungsbedingungen und diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen) sind und bleiben ausschließliches Eigentum von DIBEA oder dem Inhaber der betreffenden geistigen Eigentumsrechte.

Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Verwendung dieser Marken, Illustrationen, Bilder und Logos oder anderer Inhalte der Website aus irgendeinem Grund und auf irgendeinem Medium ohne die ausdrückliche, schriftliche und vorherige Zustimmung von DIBEA oder dem Rechteinhaber betroffenen Eigentum ist strengstens untersagt. Dasselbe gilt für alle Urheberrechte, Designs und Modelle, Patente, die auf der Website erscheinen und/oder verwendet werden.

ARTIKEL 10 – UNTERSCHRIFT UND NACHWEIS

DIBEA arbeitet daran, die persönlichen Daten seiner Kunden zu schützen, indem es ein hohes Maß an Sicherheit gewährleistet, aber auch der Käufer muss beim Schutz seiner persönlichen Daten eine Rolle spielen. Insbesondere muss der Käufer für die Sicherheit seiner Online-Transaktionen sorgen, indem er beispielsweise seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort niemandem mitteilt und sein Passwort regelmäßig ändert. Daher kann DIBEA nicht für die Weitergabe von Informationen über den Käufer an Personen verantwortlich gemacht werden, die seine Kennung (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort verwendet haben des Käufers) und/oder das Passwort des Käufers gelten als Nachweis seiner Identität und Zahlung der entsprechenden Beträge nach Bestätigung der Bestellung. DIBEA kann in keiner Weise für die betrügerische Verwendung dieser Informationen verantwortlich gemacht werden. Die Bereitstellung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beweis für die Annahme der besagten Bestellung und als Zahlung der Beträge, die durch die Beschlagnahme der in der Bestellung enthaltenen Produkte entstanden sind. Die computergestützten Register, die in den Computersystemen von DIBEA und seinen Partnern geführt werden, gelten als Beweis für die zwischen den Parteien getätigten Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen.

Die Parteien vereinbaren, dass alle Daten, Informationen, Dateien und alle anderen digitalen Elemente, die zwischen den Parteien ausgetauscht werden, zulässige, gültige, durchsetzbare Beweise darstellen und die Beweiskraft einer privaten Urkunde haben.

Die Parteien verpflichten sich, die Zulässigkeit, Gültigkeit, Vollstreckbarkeit oder Beweiskraft der oben genannten Elemente elektronischer Natur oder in elektronischem Format nicht aufgrund ihrer elektronischen Natur anzufechten. Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, sind diese Elemente zwischen den Parteien auf die gleiche Weise, unter den gleichen Bedingungen und mit der gleichen Beweiskraft gültig und durchsetzbar wie jedes Dokument, das schriftlich erstellt, erhalten oder aufbewahrt wird.

ARTIKEL 11 – VERHALTENSKODEX

DIBEA hält sich an den Ethikkodex des Fevad (Verband für E-Commerce und Fernabsatz) und an das E-Commerce-Mediationssystem dieses Verbands. Diese Grundsätze des guten Verhaltens sind in einem offiziellen Dokument mit dem Namen „Code of Ethics e -Handel und Fernabsatz“, die hier eingesehen werden kann.

ARTIKEL 12 – KUNDENDIENST / VERMITTLUNGSSERVICE

Für weitere Informationen erreichen Sie den Kundenservice von DIBEA per E-Mail info@DIBEA.com Auf europäischer Ebene stellt Ihnen die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, klicken Sie hier.

ARTIKEL 13 - VERANTWORTLICHKEIT

13.1 KAPAZITÄT

Der Käufer erklärt vor seiner Bestellung, voll geschäftsfähig zu sein, wodurch er sich an diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen binden kann. DIBEA kann unter keinen Umständen verpflichtet werden, die Rechtsfähigkeit seiner Besucher und Käufer zu überprüfen. Wenn folglich eine nicht geschäftsfähige Person Artikel auf der DIBEA-Site bestellt, übernehmen ihre Erziehungsberechtigten (insbesondere Eltern, Erziehungsberechtigte) die volle Verantwortung für diese Bestellung und sollten insbesondere den Preis einhalten.

ARTIKEL 14 – „COMPUTER UND FREIHEITEN“

DIBEA erhebt die personenbezogenen Daten des Käufers sowie gegebenenfalls die des Empfängers der Bestellung. Die Zwecke, Empfänger, Aufbewahrungsfristen und Bedingungen, unter denen DIBEA personenbezogene Daten erhebt und verarbeitet, sind in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website aufgeführt, die alle Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die darin enthaltenen Rechte der betroffenen Personen enthält Zusammenhang mit einer solchen Verarbeitung.

ARTIKEL 15 – ÄNDERUNGEN

DIBEA behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Um über diese möglichen Änderungen informiert zu sein, empfiehlt DIBEA dem Käufer und im Allgemeinen jedem Benutzer, die AGB, die rechtlichen Hinweise und allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig erneut zu lesen. Die Bestellung unterliegt den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB.

ARTIKEL 16 – ALLGEMEINES

16.1 TEILINVALIDITÄT

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung einer zuständigen Gerichtsbarkeit für ungültig erklärt oder als solche erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und ihren Geltungsbereich.

16.2 NICHTVERZICHT

Die Tatsache, dass eine der Parteien die andere Partei nicht von einer Verletzung einer der in diesen AGB genannten Verpflichtungen Gebrauch macht, kann nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung für die Zukunft ausgelegt werden.

16.3 ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Der Verkauf von DIBEA-Produkten unterliegt dem französischen Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und dem Ort der Bestellung. ALLE STREITIGKEITEN IM ZUSAMMENHANG MIT DEM BESTEHEN, DER AUSLEGUNG, DER AUSFÜHRUNG ODER DER BEENDIGUNG DES ZWISCHEN DIBEA UND DEM KÄUFER ABGESCHLOSSENEN VERTRAGES, SELBST IM FALLE MEHRERER BEKLAGTER, UNTERLIEGEN OHNE EINVERSTÄNDLICHE EINIGUNG IN DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE DIE VORSCHRIFTEN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG.

Abweichend gilt für alle Käufer mit Wohnsitz in Luxemburg:

• der Verkauf von Produkten durch die Firma DIBEA unterliegt französischem Recht, vorbehaltlich luxemburgischer zwingender Bestimmungen, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden kann,

• ALLE STREITIGKEITEN IM ZUSAMMENHANG MIT DEM BESTEHEN, DER AUSLEGUNG, DER AUSFÜHRUNG ODER DER BEENDIGUNG DES ZWISCHEN DIBEA UND DEM KÄUFER ABGESCHLOSSENEN VERTRAGES, SELBST IM FALLE MEHRERER BEKLAGTER, UNTERLIEGEN OHNE EINVERSTÄNDLICHE EINIGUNG AUSSCHLIESSLICH ZUSTÄNDIGE GERICHTE IN LUXEMBURG.

16.4 DAUER

Die AGB gelten für die gesamte Dauer der von DIBEA online angebotenen Produkte bis zum Ende der Garantiezeiträume. In jedem Fall gilt die „Verantwortungsklausel“ auch nach Beendigung des GCS.

(Bitte füllen Sie dieses Formular und Ihre Bestellnummer nur aus, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen Ihnen, auch Ihre Bestellnummer anzugeben.)

Zu Händen von DIBEA WIZGROUP 78 Rue de Paris 93130 NOISY LE SEC

E-Mail: contact@DIBEA.coom